私は先日リフォームをしました。リフォームをする際に、自分で家の構成を決めることができたのです。なので、いまは自分が設計した家になっている、と言っても過言ではないくらい、私の大好きな、思い通りの家の構成になっています。なぜ、本人に家の構成を決めさせてもらえるのでしょうか。現場監督さんに聞いたところ、お客様により一層喜んでもらえるように、できる限りのことはさせていただいています、とおっしゃっていました。
（参考情報）
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私はその言葉を聞いて、感銘を受けました。自分たちは監督に言われた通りに動けばいい、働けばいい、ではなくて、お客さんの声をできる限り取り入れようとしている態度に惹かれました。リフォームするときは、会社側の心の素晴らしさを感じてください。